Q: KYC 認證等級及擁有權益

交易限額： 在HashFrog平台累計交易金額超過5000USDT，需要进行KYC身份認證。 | 認證等級 | 未認證 | 個人基礎認證 | | --- | --- | --- | | 交易限額 | 5000USDT以下 | 無限制 | 提幣限額： KYC 身份認證等級不同“每日”提幣數量也不相同，請查看以下額度： | | BTC | USDT | ETH | BCH | | --- | --- | --- | --- | --- | | 未認證 | 0.05 | 1000 | 1 | 10 | | 個人基礎認證 | 1 | 20000 | 20 | 200 | 注： <ol> <li>交易金額為累計所有套餐費用和所繳納服務費的總和</li> <li>受限制國家的用戶KYC身份認證時需要提供海外居住地址證明</li> <li>更多疑問，請聯繫：support@hashfrog.com</li> </ol>

Question 1

礦池挖礦產出的打款規則

Accepted Answer

礦池每日8：00~16:00(GMT+8)同步日產出帳單（昨日8點至當日8點），并且會在每周三給用戶的個人錢包支付上周二至本周一的挖礦產出
手續費由礦池承擔，無需用戶花費手續費；
挖礦產出全部歸用戶所有，HashFrog平臺不參與分成

最低打款門檻：

| 礦池 | 挖礦收益最低起付額（KDA） | 小額打款（KDA） | | --- | --- | --- | | Antpool | 2 |0.2 |

||| 挖礦收益最低起付額：日產出金額大於 2 KDA，則礦池予以打款；如日產出金額小於 2 KDA，待產出累計至大於 2 KDA，礦池方可打款 ||| 小額打款：套餐結束後遺留在礦池的收益打款——訂單完成後，留在礦池中達到打款門檻值的 KDA產出（大於 0.2KDA），礦池將在套餐完成後 48小時內發起小額打款，反之，產出將留在礦池

算力產出打款到哪裡？

購買算力時填寫的個人錢包地址，矿池會直接打款到該地址，不經過平台。

Question 2

如何計算算力產品的周期產出率

Accepted Answer

| 靜態數據 | 計算公式 | | --- | --- | --- | | 静态获币价格 | （1/当前单日产币量）* 算力费 | | 周期静态产出 | 周期内挖矿所得币量 * 参考币价 | | 静态产出率 | （週期靜態產出-算力費-服務費）/算力費 | | 静态年化产出率 | （靜態產出率/週期天數）* 360 | | 靜態回本天數 | 週期算力費/（當前單日產幣量參考幣價-服務費） | ${color}[#c31818](参考难度：实时难度)

以 KA3系列算力商品為例：

| T數 | 天數 | 折扣 | （折後）算力費 | 服務費 | | --- | --- | --- | | 10 | 120 | 10% | $0.5/T | $0.05/T/D | ${color}#c31818

商品價格=周期算力費+周期服務費=($0.5/T×10T×120天) + ($0.05/天×10T×120天)=$600+$60=$660

周期靜態產出= $7.47*120天= $896.4

周期靜態產出率=($896.4 - $600 -$60)/$600*100% = 39.4%

Question 3

KYC 認證等級及擁有權益

Accepted Answer

交易限額：在HashFrog平台累計交易金額超過5000USDT，需要进行KYC身份認證。 | 認證等級 | 未認證 | 個人基礎認證 | | --- | --- | --- | | 交易限額 | 5000USDT以下 | 無限制 |

提幣限額： KYC 身份認證等級不同“每日”提幣數量也不相同，請查看以下額度：

| | BTC | USDT | ETH | BCH | | --- | --- | --- | --- | --- | | 未認證 | 0.05 | 1000 | 1 | 10 | | 個人基礎認證 | 1 | 20000 | 20 | 200 |

注：

交易金額為累計所有套餐費用和所繳納服務費的總和
受限制國家的用戶KYC身份認證時需要提供海外居住地址證明
更多疑問，請聯繫：support@hashfrog.com

Question 4

如何繳納服務費？

Accepted Answer

${color}#1955b9 服務費是指 HashFrog 爲了保障礦機穩定運行所產生的運維費用，包括電費、修理費用、維護費用、運輸費用等

${color}#1955b9 HashFrog 算力商品費用包含：算力費 + 至少10 天的服務費，之後的服務費需要用戶手動繳納，或者使用服務費代扣功能自動繳納（也可以選擇在下單時一次性付清全周期的服務費）

${color}#1955b9 因爲服務費繳納的時機、付款幣種及市場的波動，會影響您總的費用成本，從而影響您算力訂單的整體收益 比如當您想屯幣時，或幣價處於低點時，此時的LTC購買力較小，這時候建議用USDT繳納服務費，保留挖出來的LTC；儅幣價處於高位時，此時的LTC購買力更强，可以使用挖出來的LTC繳納服務費。可以使用通過這種方式，不僅賺到了挖礦帶來的收益，還賺到了幣價上漲帶來的收益！

${color}#1955b9

要缴纳的天数 x 本订单算力T数 x 服务费单价

${color}#1955b9 有兩種繳納方式：

①使用服務費代扣功能，自動繳納服務費

打開服務費代扣功能，儅算力訂單的服務費不足3天時，便會自動使用餘額代扣3天服務費
打開開關后，用戶當前幣種的所有算力訂單均會開啓服務費代扣功能

${color}#d40808

②手動繳納服務費選擇想要繳納服務費的算力訂單，用戶手動繳納

${color}[#d40808](備註：因用戶個人原因欠繳服務費，會導致用戶的算力訂單停止運行。 停止運行期間損失的算力費或挖礦產出，平臺不予補償 。)

|| 方式一：使用服務費代扣功能，自動繳納服務費

在【我的賬戶】--【我的算力】頁面，打開圖中的自動代扣功能開關，會彈出彈窗
在彈窗中點擊餘額，選擇使用餘額來進行服務費的代扣 ${color}[#d40808](備註：

打開開關后，用戶的所有算力訂單均會開啓服務費代扣功能
請提前購買餘額，若點數為0，則不能開啓服務費代扣功能)

|| 方式二：手動繳納服務費

打開【我的賬戶】--【我的服務費】頁面，可以看到您所有正在運行、但是未完全繳納服務費的算力訂單
選擇您打算繳納服務費的算力訂單，點擊【繳納服務費】，進入“繳納服務費”頁面

在“繳納服務費”頁面，選擇繳納服務費的天數

完成設置后，點擊“提交訂單”，進入收銀檯完成支付

選擇用來繳納服務費的幣種，目前幣種支持USDT、BTC、ETH、BCH
該頁面會顯示賬戶餘額，若餘額充足，即可點擊下方的

Question 5

特殊情況下的算力補償

Accepted Answer

您在HashFrog所下訂單的挖礦算力值是套餐額定挖礦算力的近似值。由於礦機在挖礦過程中挖礦數據具有一定的波動性；同時，由於網路環境等因素的影響，基本難以實現算力值的精確展示。因此，時時算力值可能高於或低於平均值，數值會在小範圍內波動。實際算力值和套餐算力值是非常接近的。如果這兩個值之間存在很大差異，即實際挖礦算力將低於套餐算力值的 95％，請聯繫我們在核實後會對算力進行補償。 (請關注日均算力，也許實時的算力正低於套餐算力值，但是日均算力與套餐算力值是一致的）

算力異常波動補償方式有2類：

1:1 順延補時因礦場斷電，礦場維護等不可抗因素導致算力掉為 0，HashFrog 將為受影響的套餐按照 1:1 比例進行挖礦時間順延：

斷電時長在一小時以內，用戶合約的小時算力受到影響，會有對應的算力拉升補償（24小時內補償完）
斷電時長一小時以上，用戶合約會得到時間補償，即斷電1小時，挖礦時間順延1小時。
断电期间不扣服務費，順延部分無需繳納服務費順延補償將於斷電恢復後自動添加至您的帳戶。由於每位用戶實際受電力維護影響時間不同，請以訂單實際補償時間為准。 HashFrog 保證用戶小時及天級算力的穩定，如第三方觀察者鏈接顯示的算力運行和收益記錄均正常，即視為算力處於穩定狀態。

算力拉升補償系統在 24 小時內檢測到算力異常波動至 5% 以上（但未在任何時刻算力歸零），會在礦場算力充裕時自動拉升算力進行補償（一般在接下來的 24 小時內或幾天內拉升補償），直到日均算力恢復正常。請用戶留意日均算力變化。

Question 6

如何更改登陸密碼

Accepted Answer

| 打開HashFrog官網首頁，單擊頁面右上角【我的帳戶】按鈕

| 進入我的賬戶頁面，點擊左側導航欄【設置】按鈕；在【帳號設置】中，登陸密碼一欄，點擊【更改】

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